Ti ricordiamo che tutti i nostri prodotti sono nuovi e originali e nella scheda di ogni articolo puoi trovare i dettagli della composizione e delle dimensioni del prodotto. Il nostro catalogo è in continuo aggiornamento, se la taglia che cerchi non è visibile online significa che al momento non è disponibile presso i nostri magazzini.

Se queste informazioni non sono esaustive, puoi contattarci compilando il modulo qui sotto. Ricordati di inserire il codice articolo (SKU) del prodotto che ti interessa, altrimenti non potremo aiutarti.

Per verificare lo stato dell’ordine puoi controllare le tue email: dopo una prima comunicazione di conferma dell’ordine, riceverai un secondo messaggio da parte nostra quando il tuo ordine verrà affidato al corriere e, dopodiché, una comunicazione da parte del corriere (GLS) con tutti i dettagli per il tracking. 

Se queste informazioni non sono esaustive, puoi contattarci compilando il modulo qui sotto. Ricordati di inserire il numero dell’ordine o l’indirizzo e-mail utilizzato per concludere il tuo ordine, altrimenti non riusciremo ad aiutarti.

Per concludere il tuo ordine puoi pagare con carte di credito, Apple pay, Google pay, Shop pay, PayPal, Satispay o Scalapay (rateizzando il pagamento in 3 rate). 

In alternativa, puoi pagare direttamente in contanti al corriere scegliendo il contrassegno. 

Ti ricordiamo che, se desideri ricevere la fattura per il tuo ordine, puoi compilare il modulo qui sotto inserendo il riferimento dell’ordine e i dati di fatturazione. È possibile richiedere la fattura entro e non oltre 7 giorni dalla data dell’ordine, oltre tale termine non potremo emettere la fattura.

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Ti ricordiamo che, al momento, spediamo solamente in Italia e i costi della spedizione.  

Per maggiori informazioni sulle tempistiche di consegna o su come seguire il tracking della spedizione, puoi consultare la pagina delle FAQ

Se queste informazioni non sono esaustive, e non hai trovato ciò che cerchi nella pagina delle FAQ, puoi contattarci compilando il modulo qui sotto. Se le tue domande si riferiscono ad una spedizione in particolare, ricordati di inserire il numero dell’ordine oppure quello della spedizione, altrimenti non potremo aiutarti.

Ti ricordiamo che al momento non effettuiamo sostituzioni: se hai sbagliato taglia dobbiamo procedere con il reso ed il rimborso da un lato e con un nuovo ordine dall’altro. Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna utilizzando questo link.

Una volta approvata la richiesta, se hai scelto di procedere alla spedizione con il nostro corriere, riceverai una mail da GLS per organizzare la spedizione di reso: puoi prenotare il ritiro del pacco presso il tuo domicilio o decidere di consegnarlo ad un punto di ritiro. 

Quando il pacco rientrerà presso i nostri magazzini i prodotti verranno controllati e il rimborso verrà effettuato entro 3-5 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni sulle politiche di reso puoi leggere le nostre FAQ

Se queste informazioni non sono esaustive, e non hai trovato ciò che cerchi nella pagina delle FAQ, puoi contattarci compilando il modulo qui sotto. Se le tue domande si riferiscono ad un reso in particolare, ricordati di inserire il numero dell’ordine, altrimenti non potremo aiutarti.

Riceverai una mail ad ogni aggiornamento della richiesta. Riceverai una prima comunicazione quando la tua richiesta di reso viene registrata nei nostri sistemi. Dopodiché, quando la richiesta viene approvata, riceverai una mail da parte del nostro corriere (GLS) per organizzare la spedizione di reso: puoi prenotare il ritiro del pacco presso il tuo domicilio o decidere di consegnarlo ad un punto di ritiro (puoi trovare quello più vicino a te a questo link.

Ti ricordiamo che quando il pacco rientrerà presso i nostri magazzini i prodotti verranno controllati e il rimborso verrà effettuato entro 3-5 giorni lavorativi. Una volta effettuato il rimborso, vedrai l’accredito entro 3-5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.

Per maggiori informazioni, puoi consultare la pagina delle FAQ

Se queste informazioni non sono esaustive, e non hai trovato ciò che cerchi nella pagina delle FAQ, puoi contattarci compilando il modulo qui sotto. Ricordati di inserire nella richiesta il numero dell’ordine, altrimenti non riusciremo ad aiutarti.

Se la tua richiesta non rientra nelle casistiche indicate, puoi contattarci compilando il modulo qui sotto. Se le tue richieste si riferiscono ad un ordine già effettuato, ti ricordiamo di inserire nella richiesta il numero dell’ordine o l’indirizzo e-mail utilizzato per concluderlo, altrimenti non potremo aiutarti.